カテゴリー: ホームページ運用

患者さんが歯科医院に来院するきっかけはさまざまですが、ご自身が歯科や医科の医院を探すときに、どのように探すのか想像してみてください。

【歯科医院を訪れるきっかけの例】

• インターネット検索で知った
• 通りすがりで医院の存在を認知していた
• 駅の看板で知った
• 内覧会などの告知チラシ（ポスティングチラシ）
• 知り合いからの紹介　など

今回は、歯科医院の経営を軌道に乗せるためにインターネットを使って「費用を抑えて集患する方法」として、ホームページの制作とSEO対策のポイントについてご紹介します。

ホームページは長い目で見たときに費用を抑えられる集患方法

新聞広告やTVCM、立地のいい場所の看板など他の媒体と比べた場合、インターネット上の広告費用は比較的相場が安くなります。

インターネットが一般的に普及したため、集患のためにホームページを持つことは大前提として必要ですが、しっかりと集患効果を出すためには「検索したときに上位に表示される」ホームページを制作する必要があります。

検索上位になってしまえば、有料のインターネット広告を出さずとも多くの患者さんに見てもらえるからです。

しかし、検索上位にする対策は、競合などの諸条件が影響するため、すぐに効果が出るとは限りません。そのために、ある程度の期間を踏まえたうえでの対策となります。

開業時に即効性がある集患対策を行うなら、駅の看板や新聞広告、ポスティングなども必要です。

初期投資は必要になる

歯科医院の集患に役立つホームページを作るためには、ホームページのページ数や内容も重要なポイントとなります。

自分の得意科目が「歯科口腔外科」である場合は、ホームページ内に基本の歯科口腔外科のページは必須です。さらに、親知らずの抜歯やインプラントのページ、口内炎治療のページなど関連するページが多ければ多いほど有利に働きます。

ページ数が多いホームページは、インターネットの検索結果の上位に表示されやすい傾向にあるからです。

そのため、初期投資として30～50万弱前後かけてホームページをお作りになる方もいます。特に競争が激しい地域では、コンサルも含め、ホームページに100万円以上かけるケースも少なくありません。

競合医院の数次第では費用が抑えられる

ホームページを作っても、ライバル歯科医院が多い地域では、ホームページの1P目に表示されるための競争が激しくなるため、前述のようなある程度の初期投資が必要です。

あまり競合が多くない地域や立地がいい歯科医院の場合は、もう少し初期投資の費用を抑えてホームページを使った集患を行うこともできます。

費用を抑えるために、ページ数を多くするか悩んだ場合は、競合歯科医院の数や、そのホームページの内容を調べましょう。

歯科のホームページにおけるSEO対策のポイント

集患対策における費用を抑えるためには、インターネット検索の1ページ目に表示させなければなりません。2ページ以降の掲載では、サイトを閲覧してくださる方が減少します。

そこで必要になる対策が「SEO対策」です。SEO対策とは「サーチエンジン最適化」の略称で、Googleの表示結果に対する対策のことを指します。次の３つのポイントを重視して、SEO対策を行いましょう。

ポイント1：SEO対策は専門チームに任せる

情報の質が重視されるSEO対策では、でまかせを発信したり、過度な効果のアピール、あからさまなキーワードのねじ込みなどは逆効果になります。SEO対策をご自身で行ったことがない場合は、専門家に任せる方が費用を抑えた集患につながります。

もし、誤ったSEO対策を行ったことをGoogleに認知されてしまい、ホームページがペナルティを受けてしまうと、同じドメインで再起するのことが大変難しいからです。

失敗する前に専門家に任せることをおすすめします。

また、ホームページ自体「SEO対策に強いホームページの構造」がありますので、知見がある制作会社に制作を依頼しましょう。

ポイント2：ホームページに動画を掲載する

じつは、動画の掲載もSEO対策の効果が見込めます。

Googleの評価が高くなるポイントに「ユーザーのホームページ滞在時間」が関係します。動画をホームページに埋め込むと、ユーザーの滞在時間が長くなり評価が上がる可能性があります。

医院の診療方針の解説や、最寄駅からのルートなど、患者さんにとって、有益で、わかりやすい1-3分程度の動画の掲載しましょう。

ポイント3：検索されやすいページをホームページに含める

【歯科医院のホームページにあったほうがいいページ】

• 経歴や資格がわかる院長紹介ページ
• 主な診療内容の紹介ページ
• アクセス方法の紹介ページ
• 自由診療の料金表
• 豊富な口コミ（高評価）

これらの内容は、歯科医院を受診したいという明確な目的を持った患者さんが求めている情報です。

口コミ以外は、歯科医院側が意図的に用意することができますので、ホームページをお作りになる際の参考になさってください。

注意点：実際にリリースしてみないと効果がわからない

費用を抑えた集患において、ホームページ制作やSEO対策は重要ですし、ある程度の予測は立てられますが、実際にリリースしてみないと効果がわからない部分があります。

そのため、必ずしも開業と同時にトップに躍り出るという約束は、どんな対策を行ったとしても確約できません。

またトップに掲載されたとしても、必ずしも多くの患者さんを集患できるというわけではなく、スタッフの対応や実際の診療の反応などの経営努力で補っていく形になります。

しかし、Googleや世間の反応を見て、ホームページを順応させていくことで対策し、ホームページが上位表示の常連になるように、柔軟な集患対策ができることが、ホームページによる集患対策のメリットです。

SEOに強いホームページ制作やSEO対策のご依頼は日本ビスカまで

歯科医院のホームページ制作で、SEOに強いホームページ制作や、SEO対策を行いたい方は日本ビスカにお声がけください。

日本ビスカでは、35年以上の歯科業界における経験を元に、時代に合わせたホームページ制作やSEO対策など、歯科のウェブマーケティングについてご提案しています。

また、診察券とホームページのデザインを合わせる、トータルブランディングもご提案していますので、気軽にお問い合わせください。

ホームページ制作サービス

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電話帳が2026年3月末になくなってしまうため、歯科医院の安定した経営のためには、ホームページ開設が欠かせなくなります。

近い将来ホームページがなければ、新規の患者さんは医院の存在や連絡先を知るために「家までの通り道までで見たから」「人から聞いたから」などの、狭い範囲における情報に頼らざるを得なくなります。

今回は、将来性も見据えた「歯科のホームページがもつ役割」についてご紹介しますので、ホームページ制作やリニューアルを検討されている方はぜひご覧ください。

歯科のホームページの役割

歯科のホームページが持つ役割は以下の通りです。

• 歯科医院の存在や所在地を患者さんに知ってもらう
• 歯科医院の連絡先を公表して連絡が取れるようにする
• ニーズにマッチした患者さんを集患できるようにする

通りすがり以外の患者さんの集患に必要

歯科医院のホームページは、通りすがり以外の患者さんにも存在をアピールする役割を持っています。

ご近所に知り合いがいない場合、「近所の歯科医院で自分に合うところがない」「もっといい歯科医院を探している」という患者さんは、ほとんどインターネット検索を行うからです。

その際、ホームページを持っていないと、新規集患のチャンスを逃すことになります。

今後は、70代以上の患者さんも、紙の電話帳を使うようにインターネットを使いこなすことが考えられるため、わかりやすく使いやすいホームページが求められていくと考察します。

電話番号をアピールするために必要

歯科医院のホームページには、患者さんに必要な情報をわかりやすくお届けするという役割もあります。今後、電話帳がなくなってしまったら、電話番号を調べるときに、ホームページかGoogleビジネスプロフィールの情報が頼りになります。

こんな方もいます

急に予約を変更したくなったとき、急に我慢できないほど歯が痛くなったときは、すぐに電話連絡が取りたいものです。

しかし最近は、インターネット上に情報があるからと、かかりつけの歯医者でもスマートフォンの電話帳に登録せずに、必要に応じてネット検索から電話をかけている方もいます。

Googleビジネスプロフィールだけでは不足

ホームページを持っていなくても、Googleビジネスプロフィールには、電話番号も登録できます。しかし、周囲にライバル医院が多い場合や、医院の名前が複雑で入力しにくい場合は、さまざまなキーワードで検索にかかりやすくなるように、ホームページを持っていたほうがいいでしょう。

また、初診の患者さんからの予約電話が欲しい場合は、Googleビジネスプロフィールの情報だけでは情報量が足りず、集患の難易度が上がるためホームページが必要です。

集患したい患者さんを集患するために必要

歯科のホームページは、自分の歯科医院にマッチする患者さんをよびこむ役割も担っています。

歯科の経営を成功させるために、さまざまなタイプの患者さんに歯科医院を選んでいただくことも戦略の一つですが、理想の診療を実現したい場合「診療内容にマッチする患者さん」を集患していくことも大切です。

ホームページを使った集患の具体例

小児歯科を中心に行いたい場合は、親子にアピールしなければ集患できません。しかし、ホームページに小児歯科の詳細が書かれておらず、医院内の様子がわからなければ、患者さんは他の歯科へ行ってしまいます。

また、自由診療を中心に行いたいのに、保険診療しか検討しないタイプの患者さんばかりにお越しいただいても、自分が理想とする診療のための集患はできません。

小児歯科で集患するなら、小児歯科の詳細ページを作り、自由診療で集患したいならホワイトニングや審美治療など、それぞれのページを詳しい内容で制作することが大切です。

他の広告媒体との違い

ホームページは、毎月契約を更新するタイプの広告とは異なり、一度制作費をかけてしまえば、そのあとは少ない維持費でサイトをクローズするまでずっと情報を発信することができます。

また、ホームページのページ数は無制限です。

歯科のホームページは「医療広告ガイドライン」を踏まえて制作することが大切ですが、必要なページを順次追加して、集患につなげていきましょう。

歯科のホームページの役割を理解した上で、わかりやすいホームページを制作

歯科医院がホームページを制作するなら、ホームページが持つ役割について理解した上で、他の医院と差別化できる「オリジナリティがあるホームページ」をお作りすることをおすすめします。

診療内容や診療時間による差別化も大切ですが、新規の患者さんにとって第一印象は「ホームページのビジュアル」です。写真やフォントの色や大きさなど、どの年代の方にもわかりやすく、歯科に詳しくない方も理解しやすいサイト作りを心がけましょう。

「日本ビスカ」では、費用を抑えてホームページをお作りいただける「テンプレート」を使用したプランや、オリジナリティを追求するプランまで、さまざまなプランをご用意しております。

歯科のホームページ制作は、日本ビスカへご相談ください。ホームページがオープンした後の「医院からのお知らせ」の掲載や「ホームページ情報のアップデート」など保守管理も行っています。

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満を持して歯科医院を開業したものの「思ったよりも集患が上手くいかない」と感じたら、宣伝方法やスタッフの対応について見直しを行いましょう。

歯科医院の立地を変えることや診療時間の変更、大幅な診療内容の変更はすぐにはできませんが、ホームページ更新や口コミに対する誠実な対応であれば、費用や時間を抑えて対応することができます。

今回は「開業後の集患にお困りの方」へ、集患が上手くいかない理由と改善方法についてご紹介します。

歯科医院の集患が上手くいかない理由

• 近隣にライバル歯科医院が多い
• 立地条件が悪い場所で開業している
• 存在を知られていない
• 歯科医師やスタッフの対応の質
• 診療時間や予約など利便性に乏しい
• ホームページに必要な情報がない
• 悪い口コミを書かれている　など

しかし、すでに開院している場合、立地条件を見直すことは容易ではありません。まずは、今の環境でできることを中心に、集患状況を改善していきましょう。

開業後に集患を改善するには

歯科医院の開業後に集患を改善する方法は次の3つです。

1. 広告を出す（ポスティング、ホームページ、WEB広告など）
2. リピーターや紹介の患者さんを増やす
3. 口コミ対策をする

1.広告を出す

集患のターゲット定めて広告を出しましょう。

歯科医院の宣伝活動として考えられる主な広告媒体は、ポスティングや新聞などの「紙の広告」とホームページやWEB広告などのインターネット上の広告です。

集患したい層が高齢者であれば、紙の広告も効果的に働くかもしれませんが、若年層を中心に広く集患するならインターネットを中心とした宣伝、広告活動がおすすめです。

ホームページの改善や、有料のWEB広告（リスティング広告）の出稿を検討してみましょう。

2.リピーターや紹介の患者さんを増やす

歯科医院の場合、地域にお住まいの方を中心に集患するため、患者さん全体の数は限られています。

どのような歯科医院なら、「また来たい」「人におすすめしたい」と思うのか、患者さんの立場になって改善します。

一般的に、患者さんかが歯科医院に求めるニーズはこちらです。

【また来たいと思う歯科医院の特徴（一例）】

• 予約が取りやすい
• 土日も診療している
• 家から近い
• 先生やスタッフの対応がいい
• 他の歯科医院にはない設備を導入している
• 清潔感があり安心できる
• 評判がいい　など

上記の項目を満たしていない場合、不足している要素を補いましょう。

地域の方のニーズを知るために、自分の医院やライバル歯科医院の口コミを参考にすることも有効です。

3.口コミ対策をする

歯科医院を探している患者さんにとって、インターネット上の口コミが来院の一押しになることがあります。

しかし、口コミの内容は歯科医院が意図的にコントロールできることではありません。ときには悪い口コミを書かれてしまうこともあります。

診療を進める上で、いつでもパーフェクトな対応ができるとは限りませんので、悪い口コミがついてしまうことも仕方ないことですが、問題は「悪い口コミを書かれた後の対応」です。

可能であれば、すべての口コミに対して返信を行います。いい口コミには「ありがとうございます」など感謝を述べ、悪い口コミには、改善する姿勢を示すことが大切です。

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集患目的のホームページに必要な情報

せっかくホームページを持っていても、要点を抑えていないページでは集患効果が薄くなります。

まずは、ご自身の医院のホームページをチェックしていただき、次の内容が掲載されているか確認してください。不足がある場合は要素を追加したり、改善したりします。

• 連休・年末年始の休診や診療時間変更など、タイムリーな案内を掲載する場所はあるか
• 診療時間がわかりやすい場所に掲載されているか
• 電話番号がわかりやすい場所に掲載されているか
• 診療内容の案内が充実しているか
• 設備や院内の写真が掲載されているか
• 院長紹介のページがあるか
• わかりやすい地図が掲載されているか
• 電話以外の予約方法があるか
• ホームページの印象が古くないか　など

患者さんは時代の流れに合う歯科医院に惹かれる傾向もありますので、サイトの雰囲気が古く感じるようでしたら、全体的なリニューアルも効果的です。

その他集患を改善するために必要な行動

集患を改善するために必要な行動はこちらです。

• スタッフの教育（接客態度や施術のスキルなど）
• 診療時間や曜日の見直し
• 予約方法の充実
• ホームページの内容の見直し　など

集患を改善するために、比較的すぐに取り組めることとして「ホームページの内容の見直し」があります。

ホームページの保守やリニューアルは日本ビスカへ

「医院のお知らせを更新する対応をプロに任せたい」とお考えの場合は、ホームページの保守管理サービスの利用をおすすめします。

メールや電話で更新を依頼すると、ホームページに診療時間の変更や患者さんへのお知らせを掲載してもらえる便利なサービスです。

また、ホームページを制作して5年以上経っている場合はリニューアルも検討しましょう。時代の流れに沿って、デザインやホームページの掲載内容、治療方法など、古くなった情報は一新する必要があります。

歯科医院のホームページの制作を行っている「日本ビスカ」では、ホームページの保守管理やホームページのリニューアルも承っております。歯科医院の案件を得意としておりますので、気軽にご相談ください。

ホームページ保守・運用

ビスカのホームページ保守・運用サポートは、先生からのお悩みに最大限応え、保守料金以内で柔軟に対応しております。SEOやMEO対策に必要なGoogleマイビジネスなどの登録も行っております。まずはご相談ください。

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ホームページの評価を上げるためには、信頼できるサイトであることや専門性のアピールが重要です。
歯科医院のホームページを作ったら、「E-A-T」を高めてSEO対策を行いましょう。

今回は、「E-A-T」とはなにか、「E-A-Tを高めるメリット」やアピール方法、効果的にコンテンツに取り入れる方法を紹介します。

E-A-Tとは？

E-A-Tとは、検索エンジンがホームページの内容を評価する基準であり、SEO対策にとって重要なポジションを占めます。
E-A-Tは、次の3つの頭文字から構成されています。

• 専門性（Expertise）
• 権威性（Authoritativeness）
• 信頼性（Trustworthiness）

人に人生に関わるサイトは信頼性がホームページの価値に直結

E-A-TはGoogleが重視する指標の一つであり、特に、「YMYL」（YMYL=Your Money or Your Life）というGoogleが規定する、人の人生に関わるような分野においては非常に厳しい基準が設けられています。

医療業界のホームページは、人の人生に関わる分野なので、発信者の専門性や権威性を活かし、信頼性を上げていくことが大切です。

医療業界のホームページは誤った情報を発信しないように注意

医療関連の検索キーワードに対して「誤った医療情報」が掲載されると、誤った情報を信じてしまったユーザーの健康被害を招く恐れがあります。

そのため、近年Googleは、フェイクニュースを掲載しないように、E-A-Tを重視していますので、掲載情報には細心の注意が必要です。

E-A-Tが順位に直結する理由

GoogleがこのE-A-Tを重視するようになってから、とくに医療系の検索結果には、個人のブログや情報サイトよりも医療機関や大学、国の省庁など信頼性が高いと判断されるホームページが上位に表示されるようになりました。

歯科医院などの医療機関であれば、個人のホームページよりも信頼性は高くなりますが、検索上位を目指すなら適切なE-A-T対策が必要です。

歯科医院のホームページでE-A-Tを高めるメリット

ホームページのE-A-Tを高めると、どのようなメリットがあるのか紹介します。

GoogleからのSEO評価が受けやすくなる

開業したばかりの歯科医院のホームページは運用期間が短く、SEO評価が上がりづらい傾向にあります。

E-A-Tを高める対策をしておくと、Googleからの評価にとって有益なホームページと判断され評価の対象になり、順位が上がりやすくなります。積極的にアピールしていきましょう。

集患を増やせる

Googleに評価されるということは、検索結果の上位に表示されやすくなるということです。検索上位のホームページのほうが、クリック率が高い傾向にあります。

すなわち、ホームページを上位表示することは、歯科医院を探している患者さまの目にも留まりやすく、集患につながる可能性も高くなるといえます。

効率的に集患できる

検索結果の1ページ目、とりわけ5位以内に入ってくるとクリック率が高く、また集患につながる可能性も高くなるので、他の宣伝方法よりも低コストで、高い効果が得られるのが大きな魅力です。

検索結果の順位が10位と１位では、クリック率に大きな差が出ます。検索結果が上がることで、より効率的に集患できるようになるでしょう。

E-A-Tを高めて検索エンジンにアピールする方法

実際にE-A-Tを高める方法をそれぞれ紹介します。

専門性

専門性を高めるには、ホームページの執筆者（あるいは管理者）に専門知識があると示すことが効果的です。

ホームページの目立つところに院長の氏名・経歴・肩書や、などのサイト制作者のプロフィールを掲載しましょう。

権威性

権威性は「コンテンツの制作者が特定の分野において認められているか」という点で判断されます。著名人のホームページは、検索順位が上がりやすくなるということです。

【Googleに権威性があると認めてもらうコツ】

• 認定医や専門医の資格があれば経歴ページに掲載
• ディプロマ（証書）の写真をホームページに掲載
• 歯科業界の権威のある団体や組織のサイトに紹介してもらう
• 外部サイトからリンクを貼ってもらう

このように、権威性がある有益なコンテンツだと評価されるためには、地道な活動が必要です。

なお、認定医や専門医の表記を行うときは、医療ガイドラインに基づき掲載します。

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信頼性

信頼性は、サイトの運営者やコンテンツの内容が「根拠がある信頼できる情報であるか」が基準になります。

信頼性を上げる対策として、根拠となるデータを掲載する方法が有効です。

表やグラフ、写真など、具体的な経験やデータを取り入れつつ、ホームページを作りましょう。

【信頼性を上げるためにできる工夫】

• 参考文献を掲載する（外部サイトへのリンク）
• 論文を掲載する
• ユーザーのためにより詳しい情報へのリンクを貼る
• 「Googleビジネスプロフィール」に登録する

Googleプロフィールへの登録や、新規コンテンツ作成のご相談は、歯科医院のホームページ制作を得意とする「日本ビスカ」にご相談ください。

E-A-T高めるには丁寧なコンテンツ作りが大切

誤った情報を掲載することで、ユーザーの疾患を悪化させてしまうことがあるため、内容を吟味して、信頼がおける丁寧なコンテンツ作ることはE-A-Tを高める上で大切です。

SEO対策の本質は、ホームページを見る患者さまに「有益なコンテンツ」を提供していくことであり、掲載内容は慎重に考えなければなりません。

まとめ

歯科医院のホームページを作るときは、膨大な知識やチェック作業が必要です。日本ビスカでは、E-A-Tを意識したコンテンツ作りを積極的に行っております。

歯科医院のホームページを新規で作りたい方、リニューアルをしたい方は、日本ビスカに気軽にご相談ください。

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インターネット経由の集患を増やせるかどうかはSEO対策をしっかりできているかといっても過言ではありません。

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